PREGUNTAS FRECUENTES – ¿Cómo sé si el pedido se ha realizado correctamente? Los pedidos se confirman mediante un e-mail. En caso de no recibirlo por favor contacta con nosotros a info@oktopusjewels.com – ¿Cómo confirmo las tallas de los anillos? Sólo tienes que acceder a la guía de tallas con el botón que aparece. Nuestras tallas son según el tallaje de USA, en la guía de tallas podrás encontrar las equivalencias y diámetros aproximados. – ¿ Cómo se realizan los envíos? Los envíos se realizan con Nacex con un plazo de entrega en envíos nacionales de 24-48h a 72h. Los envíos internacionales tienen un tránsito de 5 a 10 días. – ¿Se aceptan cambios? Se aceptarán cambios en el caso de requerir una talla diferente de la pieza en un plazo de 48h des de la fecha de entrega. El solicitante debe hacerse cargo de los costes de envío. – ¿Se aceptan devoluciones? Se aceptarán devoluciones en caso que el producto llegue en malas condiciones. En estos casos se procederá a sustituir el producto por uno nuevo sin coste alguno por parte del cliente.